神船股权的纷争暂时告一段落,两个人利用这一次机会,将内部的竞争对手彻底的清除出去。
但是神船的危机依旧没有解除。
深市的下午茶可不仅仅是喝茶而已,还有不少美味可口的点心。
乔薇薇也是有些饿了,吃着爽口的点心,喝着潮汕功夫茶,享受着小梅沙吹过的带着一点点咸味的海风。
冬季在深市生活的确是相当的舒适。
吴军和陆山则没有心情吃东西。
吴军拿出一张清单,详细的告知陆山神船股权分配之后,自己的还有哪些资源。
吴军苦笑一声说道:“如果不是田方步步紧逼,完全不顾及公司的利润利益,我们怎么可能走到这一步。”
陆山喝了一口茶后说道:“断臂求生未尝不是好事。”
“神船成立之初,其基因里面就有着不稳定的因素。”
“股权不集中,销售渠道不集中,话语权不能够落实到行动上,这里面任何一点,放在任何一家顶级公司上都是致命的。”
“神船,现在的体量还不大,刮骨疗伤能治好,要是今后体量大了经营的范围广了,任何一个炸弹只要一爆雷,就可以将你几十年的心血付之一炬。”
陆山说的是实话,虽然不中听,但是也的确是忠言逆耳。
吴军一开始是倒买倒卖硬件出生,后续进入电脑的整机市场,那个时候吴军有资金,但没有渠道。
而田方有渠道,有背景,但没有资金。
两个人一拍即合,神船这才在电脑整机市场做了起来。
也正是当初双方的合作模式,才导致了如今的路线之争。
吴军还是非常的感慨,想着当日携手并肩作战的战友如今反目成仇,这种滋味的确不好受。
吴军说道:“我们在北方市场的销售渠道,肯定是全部没了。”
“这些渠道当初都是由田方在那边联系和搭建的,一直以来都和总部对着干。”
“位于北方郑市的生产线,也一直都是田方那边在管理。”
“现在我们还有深市的两条生产线。”
“我们失去了北方市场上最重要的一条生产线,又失去了北方市场,这对神船的打击不可谓不大。”
“现在最关键的还是神船所遭受到的前所未有的舆论危机和消费者的信任危机。”
吴军看着陆山。
陆山又看了一眼乔薇薇。
这一点乔薇薇最有发言权。
乔薇薇吞下一个蛋糕后说道:“经过我这段时间的调查,我发现的确有不少消费者被欺骗购买了安装了伴矽内存的库存电脑。”
“但就网上和现场维权的情况来看,其话术比较统一,应该是有组织有目的的。”
乔薇薇展示自己的调查报考。
“此外,传统媒体和互联网门户网站,关于这件事的新闻报道的文案也相当统一。”
“这不符合新闻学多点散状的传播规律。”
“我们确信应该是有人集中统一的组织引导舆论。”
随后乔薇薇又拿出了几组数据。
能证明真实现场维权的那些消费者几乎是清一色的,来自于北方城市。
“这些消费者舍近求远,不在北方市场维权,反而是来到神船深市总部这边维权,就很能说明问题。”
“另外,我们通过大数据模型进行筛选分析,能够确定互联网上关于神船的负面帖子,也是集中于某几个版主和吧主。”
“这些版主和吧主之前有帮助联翔大量宣传的行为。”
“这一系列的证据就已经很能够说明问题了。”
乔薇薇非常深刻的分析说道:“但就算是有人引导舆论煽动消费者维权,最终的问题还是在神船自己的身上。”
“神船还是要要拿出切实有效能维护消费者权益的办法,我们才能在舆论上想办法扭转现在的被动局面。”
陆山和吴军都点点头。
就像乔薇薇说的那样。
神船本身不把自己的问题给解决掉,你对媒体做任何解释都是无意义的。
消费者也不会再对神船抱以任何的信任。
吴军说道:“其实在之前我们已经制定了相应的解决办法。”
“针对那一些购买了库存电脑的用户进行相应的补偿。”
“我之前思考的政策是,凡是购买搭载了伴矽内存库存电脑的用户都可以免费更换为伏羲k1电脑。”
“但现在股权已经分割,这一档子破事都是田方干出来的,我们完全可以直接公布事情真相,让田方自己处理这档子烂摊子事。”
“我们没有必要为北方市场的错误行为买单。”
再次提到这种事吴军气得够呛。
他当初可是三令五申告知田方,就算是要利用伴矽内存清理销售库存电脑,也要清楚的告知消费者电脑的配置以及性能。
而且价格绝对不能够太高。
这才是清理库存的正确办法。
没有想到田方的胆子实在是太大。
直接以次充好,把库存电脑的硬件直接弄到伏羲k1的壳子里,以此来冒充伏羲k1进行销售。
这种销售方式,的确能够在短时间内取得不错的销量,够缓解库存压力,尽快回笼资金。
但对神船品牌以及伏羲系列所造成的损失是不可逆的。
既然现在双方已经股权分割,吴军肯定不愿意承担责任。
听了吴军的吐槽,陆山没有说话,只是笑盈盈看着吴军,随后又看了一眼乔薇薇。
“薇薇学姐,你的建议呢?”
陆山的心中其实已经有了想法,他之所以问乔薇薇,就是想听听她的意见。
乔薇薇知道这是老板在考验自己,略加思索后说道:“我认为,无论之前购买库存笔记本电脑的错误是出现在北方市场还是在南方市场,对消费者而言,他们认定的就是神船这个品牌。”
“虽然现在神船已经进行了股权分割和资产重组,但消费者责任在神船。”
“消费者看问题是简单化,一线化的,我们没有办法将商业上的行为告知每一名消费者消费者。”
“大部分没有那个时间去理解这种事情。”
“他们只是非常淳朴的想着,自己吃了亏,那就要讨回公道。”
“所以我的建议有几条。”
“第一,无论是在北方市场还是在南方市场,只要是购买了库存电脑的用户,都可以获得补偿。”
“补偿的措施可以是凭借购买时的凭证到神船公司这边退差价,退差价由我们的产品工程师重新按照电脑的配置进行核算。”
“或者是,购买了库存电脑的用户,也可以凭借库存电脑来更换真正的伏羲K1,并且不补差价。”
“我们可以白纸黑字的给消费者写清楚,但是这个更换周期不要集中在当下,因为我们本身的产品力就不足,我们可以把更换周期延长一些。”
“三个月甚至半年都行,给我们自己一些缓冲的时间。”
“又或者所有购买了库存电脑的用户都能够获得一定额度的优惠券,优惠券在下一次购买神船产品时可以直接折现,这能够表明我们足够的诚意。”
第242章 彻底反转
“第二个措施,我们要接受之前的错误,但是不能够认定其是我们的错误。”
“我们不能够全面的否定之前田总所做的事情。”
乔薇薇这话一说,陆山露出满意的表情。
而吴军则着急了,他赶紧放下茶杯说道:“什么?不能够完全否定田方所做的事情,这算什么?”
乔薇很耐心的说道:“现在的舆论风向,都指责我们神船搞虚假宣传,以次充好,这个定性非常的严重。”
“这种认定要是做实了,洗都洗不掉了,神船刚刚挽回的口碑,也全无。”
“所以我们现在要做的,那就是将那一些已经重新安装了伴矽内存的库存电脑,命名为伏羲old系列,也就是神船伏羲怀旧系列。”
“同时,这种系列还得以低于市场价的方式继续在市场销售。”
“总部推出伏羲OLD系列的初衷是给消费者最大的让利!让消费者享受到极致性价比。”
“我们要告知消费者,消费者高价买的库存电脑归结于销售渠道不透明销售商不作为,是经销商背着总部干的。”
“这些销售商本来就是田方的,销售渠道也是田方的,这样做我们总部所受到的负面影响降到最低。”
乔薇说了这话之后,有些忐忑的看着陆山。
她害怕自己都是一些措施不能够解决问题,不能够让陆山满意。
哪知道陆山对乔薇薇给予赞许的表情。
果不其然学好数理化走遍天下都不怕。
数学是一切逻辑的基础。
你把数学说好了,无论是在商业上还是在销售上,所形成的逻辑都不会违背客观事实。
吴军听到这话之后,更是拍案叫绝。
他哈哈大笑说道:“伏羲OLD系列!并且以极为低价的方式进行销售,哎哟,这种事情我怎么没想到这种好主意!”
“如此一来,所有的责任都是在销售渠道那里,和我们总部没有关系!”
“我们总部所承担的责任大不了就是管理销售商不严!”
“然后咱们再狠心一点,发个公告,解除这一些销售渠道的合作权。”
吴军说了这话之后,也忍不住自己先笑了起来。
因为这一些销售商大部分都是在北方市场,也就是田方的人,本来就是要解除的。
现在顺水推舟,也算是给消费者一个完美的交代。
陆山点点头说道:“但是还有一点至关重要,咱们同时也要尽快的推出我们自己生产主板搭载了伴矽内存的伏羲电脑。”
“只有这样才能够尽快的挽回我们的颓势。”
“消费者其实是用脚投票的。”
“你的电脑价格足够便宜,性能足够好,就算是有一些负面舆情,只要我们能够及时处理得当,也会获得消费者的谅解。”
“就如同当初一大帮人砸东洋的汽车,抵制米国的 Nba、电影、音乐等等。”
“过了没多久,当大家发现东洋的汽车还是很具有性价比,米国的音乐还是好听,nba还是好看,那还不是不了了之。”
“何况我们和消费者之间没有根本的矛盾,只是有一些误解还达不到我之前说的那些仇恨。”